【讲师介绍】

讲师：马坚行老师

门店管理提升专家

连锁企业组织系统专家

实战渠道营销管理专家

中国区域经理培训十大名师

清华/浙大营销管理特聘讲师

集德能商学院店长复制系统高级顾问师

马老师先后就职于跨国企业与民营集团，具备双重视角看待国内营销团队问题。从一线业务做起，到担任营销管理中高层职务，丰富的销售与管理经历为他从事销售团队管理培训工作打下了扎实的基础。马老师长期致力于成长性企业营销团队问题研究与营销管理工具的推广应用。在团队管理方面，马老师提出的“MSS团队训练系统”在国内实战团队训练领域处于领先水平。特别是在团队心理解剖、团队激励动作分解、团队管理工具应用与教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建立了销售团队技能模型研究合作关系。马老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了团队理念与管理工具之间的有效结合，完成了团队管理技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格营销团队起到了非常重要的作用。他主讲的课程包括：《打造超级战斗力销售团队》、《十招激活销售团队》、《中坚力量七堂必修课》、《打造金牌店长特训营》等实战团队管理课程。

【课程内容】

一、新任经理，直面你的角色胜任挑战吧！

在企业内外部环境变化越来越快的今天，新任经理比以往任何时候都要尽快的缩短胜任时间。然而实际上对于绝大部分新任经理而言，无论他是刚刚从普通知识员工提升到经理，或者从小组长提升到部门经理；还是从其他部门平调或者外部招聘，除非他是资深的经理人，否则都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度：

1、不能意识到新角色、新目标、新环境带给自己新的挑战，盲目的延续过往的行为习惯

2、其行为仍停留在亲力亲为层面，而没有学会通过别人完成管理目标

3、缺乏对环境和重要关系人的分析能力，从而抓不住核心矛盾，导致盲目开展工作

4、无法处理与老员工或重要同事的关系，甚至直接导致骨干员工离开

这样的新经理很难存活下来，即便战战兢兢挺过来后，新的问题又来了：

问：技术型员工很难向管理型经理角色转变，怎么办？

问：老员工积极性不够，老员工工作激情低，怎么办？

问：下达的工作指令，执行总是不如意，怎么办？

问：新官上任，如何管理好自己的压力和情绪？

问：为什么部门老员工流失大，跟新经理有什么关系？

问：前任经理管理风格人性化较重，我是一个办事讲效率的人，员工不适应，怎么办？

本课程根据中国五百强企业经理岗位胜任素质模型研发而成，被学员企业称为“是企业新任经理最实战的综合管理技能提升必修课”。“回去就能用，行动就见效”是本次课程的最大卖点。来吧！一起见证未来超级经理的诞生！德隆管理学院独家研发的《新任经理五项管理必修课》两天经典课程，特别适合急需掌握部门管理综合技能的各类新任经理。现场中，要求学员拿出8次部门整改方案；培训后，我们还有《90天落地辅导计划》售后服务。绝对干货，快来咨询吧！

二、我们可以给到你的培训收益：

1、彻底解决新任经理不会管人，导致制度执行不力的难题

2、明确经理角色定位，从“技术型”向“管理型”成功转变

3、掌握科学的部门领导与管理的方法，迅速提升部门管理效率

4、掌握部门日常营运管理核心“武器”，确保部门绩效的持续提升

5、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升经理领导才能

6、清晰准确的认知自身目前作为新任经理的成熟度以及面临的关键挑战

7、自我诊断在目标、流程及关系三个维度的不足，并发展出应采取的行动策略

8、应用行动转化工具辅助自己提升发展阶段

9、明确接下来应该做哪些事来加速自己的胜任速度和质量

10、提供了一套可以陪伴学员整个职业生涯的策略分析表，可长期使用

三、我们提供的2天培训解决方案：第一单元：新任经理的角色管理

一、我的苦恼：“猴子穿衣不算人”。

二、员工不服我，我哪里出问题了？

三、角色管理工具：3W法

四、思考题：主管与下属在一起工作时，以什么角色组合最有战斗力：同事＋兄弟？领导＋朋友？教练＋弟子？等等！！

【本单元落地工具】：新任经理ASK素质模型、3W角色管理法

第二单元：新任经理的时间管理

一、作为部门领头羊的你，会时间管理吗？

1、新任经理的时间陷阱-“忙-盲-茫”

2、时间魔坛给我们的启示：消防队长不见了！

二、时间管理的核心武器-工作待办单

1、你知道经理每天开门7件事吗？

2、有效管理时间的13个小技巧

【本单元落地工具】：工作待办单、要事第一法

第三单元：新任经理的压力管理

一、快乐的奶牛产奶多：自我情绪与压力管理

1、业绩压力下，你属于哪一幅画像？

2、经理自我减压3个方法

二、帮助团队成员减压的5个方法

1、为什么员工压力大？

2、帮助员工减压5个方法

3、如何打造快乐团队五部曲？

三、案例分析

【本单元落地工具】：情绪压力原理图、减压五步法、打造快乐团队五步法

第四单元：新任经理的问题管理

一、经理没思路：经理解决问题的思维导图能力

1、学会拥抱问题：问题=成长

2、每天业绩差不可怕，可怕的是经理没思路

二、思路神器：学会用《思维导图分析法》解决各种部门问题

1、思维导图的理解

2、现场问题演练，5分钟马上学会使用思维导图

三、上司最不放心的事：有效处理部门突发事件四原则与六步法

1、员工冲突、客户投诉、突发事件不用怕

2、有效处理部门突发事件四原则与六步法

3、现场演练

【本单元落地工具】：思维导图分析法、突发事件四原则、PSP问题处理六步法

第五单元：新任经理的团队管理

一、如何把“菜鸟”马上变成“雄鹰”？

1、绩效来自于经理，还是团队？

2、优秀员工都是培养出来的

3、带教新人先改变自己的师傅格局

4、2000多年“师徒制”就5步操作法

5、现场演练，马上学会

二、如何才能激励新老员工积极完成任务？

1、管人不是控制是激励，很多经理搞反了！

2、四种不同类型员工的因人而异法

鸵鸟型、狐狸型、雄狮型、野狼型

3、管理游戏：盲人与哑巴的教练式领导法

4、案例分析：手机部门王经理怎么啦，个个都讨厌他的管理风格？

三、如何留住老员工的六个方法？

1、老员工为什么离职的五个原因？

2、为什么要留住老员工？这是部门存亡之道！

3、留住不服你的老员工六种有效方法，你知道吗？

4、案例分析：生产部门郭经理因为一个“公”字没写好，一次气走3个老员工！

【本单元落地工具】：师徒五步法、四型员工管理法、留住老员工六必法

（特别说明：1、本课程可导入企业内部定制培训，20人可以开班，欢迎咨询。2、学完本课程还想继续深造的经理，欢迎咨询德隆管理学院高阶经理课程《中层干部执行力落地班》。）

学习顾问重点提醒

【超值服务】

特别注意：1、本课程可导入企业内部定制培训，20人可以开班，欢迎咨询。2、学完本课程还想继续深造的经理，欢迎咨询德隆管理学院高阶经理课程《中层干部执行力落地班》。

【课程对象】

新上任经理、团队主管，即将晋升经理、主管的储备干部

【培训时间】

本特训营集中学习2天14课时，现场拿出8次部门整改方案，培训后自我操练落地90天

【课程投资】

定价4200元/位，最低报名人数3位。9800元/3位，团购价14500元/5人，高管带队落地效果更好！（含学员讲义、落地工具手册、茶点、税费）