引言：产品经理（ProductManager）就是企业中专门负责产品管理的职位，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等，并协调研发、营销、制造与运营等。自1927年，美国P&G宝洁公司出现第一名产品经理以来，产品经理制在越来越多的行业得到了广泛的应用和推广。尤其是在高科技企业，苹果的产品经理是乔布斯，特斯拉的产品经理是马斯克，腾讯的首席产品经理是马化腾等等。可以说，产品经理是一个企业的灵魂，决定了企业的生死。

作为传统行业的家具界，乐雅轩艺术家具董事长左本勤先生也是一位颇具“工匠精神、文艺情怀”的“首席产品经理”。以下为记者采访左董的谈话实录，文字略有修改。

一、指点江山、激扬文字

记者：您怎么看待近几年中国家具行业的发展？

左本勤：随着互联网技术的发展，电商对家具产品的销售、传播甚至设计都产生了颠覆性的改变。对于中低端软体、板式家具而言，产品高度同质化，因此它们快变成类似于手机、电器的标准化产品，拼的要么是价格，要么是服务。因此传统的软体板式工厂，要么拥抱电商，或像顾家左右一样以规模分摊成本，以此来拼低价；要么像尚品宅配一样转型为订制类服务企业，以定制服务取胜。

对于中高端的实木或欧美家具，越来越像服装行业，以前是5、6年一个潮流，现在是2、3年一个潮流。实木家具先后流行过东南亚风格、粗壮的现代派风格、伪红木中式风格，以及现在的美式风格。以前大家卖的是木材，现在开始回归设计！同时，随着客户需求的多元化，对装修、软装越来越重视，以及IT技术的成熟，前期对客户家装、软装与产品搭配的整体解决方案以及效果图设计，也变得越来越受欢迎，甚至是很多中高端客户的“刚需”。

总之，随着客户需求的演变，以及科技的发展，传统家具行业正在发生裂变。

记者：您认为未来中国家具行业的发展趋势会怎么样？

左本勤：目前中国还有几万家家具工厂，未来10年来会有1/3的工厂倒闭，1/3的沦为OEM工厂，还有1/3的自有品牌工厂会在各自领域做精做强。

从渠道模式来讲，线上线下会开始结束对立的关系，而开始相互融合，也就是O2O。互联网化，甚至更新的物联网化会成为每个企业的标配。而VR虚拟现实或现实增强技术这类尖端科技会引入到销售环节。家具销售可借助这些高科技，随时穿越时空、颠倒顺序，以及虚实结合。未来的家具商场可能会有一大半过剩。

从产品的角度讲，原创设计会成为最重要的核心竞争力，承载着消费者的文化观、审美观和价值取向。产品的材质可能会引入很多新型工业材料，但是实木、大理石、真皮这些最天然的材料，仍然是中高端家具的主要制作材料。

从品牌的角度讲，随着人们精神世界的多元化，品牌的人格化，消费族群化的粉丝经济会大行其道。每个品牌不可能通吃所有消费者，他们会衍生出自己的个性与人格，找到自己的粉丝，并且与之深度沟通。比如现在的罗辑思维、吴晓波就是互联网企业中的典范。

二、工匠精神、文艺情怀

记者：据说马化腾的名片上印的职务是“首席产品经理”。听说您也是乐雅轩很有“工匠精神”的“首席产品经理”，那么您是怎么来研发产品的呢？

左本勤：在产品研发上，我们一直秉持“7分主流+3分特色”的原则，在紧扣主流消费趋势基础上，体现3分乐雅轩独到的原创设计，这样既能符合普通大众的审美观，又能保持自己的鲜明特点，做到“和而不同”。

在新产品打样方面，我们从来都是不计成本。我们会邀请工艺、质检、生产、设计、营销，甚至是经销商与消费者一起参与评审，会对某些细节反复修改，将客户体验做到近乎完美。因此很多员工说我是完美主义者、偏执狂，有的产品打样最多的可达十几次。这或许就是所谓的工匠精神吧。

工匠精神是德国、日本等制造强国的立国之本，也是乐雅轩追求的企业精神。

记者：听说您在行业里有一个雅号叫“新儒商”，还有很浓的“文艺情怀”？

左本勤：这个真不敢当，都是业内朋友的抬爱。

我很喜欢《华为基本法》的一句话：资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。所以乐雅轩品牌定位于“艺术家具”，因为艺术可以穿越时空，可以跨越地域，在人类的精神世界永存。因此我们从产品设计的源头，会赋予产品以文化、艺术和灵魂，让每款产品不仅能满足家庭日常的使用，更蕴含着丰富的文艺气息。并且我们还从专卖店包装、广告推广、产品命名等全方位的去表现这种文艺范。所以，我们的很多产品会有一个名字，一个典故，一段故事，比如李白椅、大明宫沙发、红袖添香书台等等。我一直很信奉一句名言：没有劳动的生活是盗窃，没有艺术的生活是野蛮。

三、互联网+，以变驭变

记者：您是如何规划乐雅轩未来的发展方向？

左本勤：崔健有一首歌的歌词是“不是我不明白，是这世界变化太快”。古老而传统的家具行业现在也是日新月异，一年一个样，稍不留神就落伍了。

所以我们一直是战战兢兢、如履薄冰。由于消费趋势和科技的快速变化，“转型”几乎是所有传统家具企业面临的一个生死抉择。张瑞敏说“自杀重生，他杀淘汰”。讲的就是如果自己主动改革、壮士断腕，也许可以重生，如果仍然食古不化，就会被对手杀死与淘汰。

所以两年前我们就提出了从“制造型企业”转型为“服务型企业”，要从各个角度去深度服务市场。去年底我们又确定了“高附加值的产品”加“高附加值的服务”这个“双高战略”，以此避开网购的冲击与实体店的同质化竞争。

虽然现在电商冲击的主要是中低端的家具市场，对中高端的实木家具暂无影响，但未来如何发展却难以预料。因此我们时刻准备着根据消费者购物习惯的演变而演变。

对于中高端的套房家具，消费者最大的“痛点”就是不知道这些家具买回去之后，风格是否喜欢，是否与自己的装修搭配，以及尺寸是否合适，投入大风险也大。并且对较个性的家具，也不知道如何去搭配饰品和软装，因此消费者总是在几个品牌之间左顾右盼、难以抉择。

所以，我们去年耗费巨资与国内最顶级的软件公司合作，量身定制地开发了一套“乐雅轩尊属订制3D云设计”软件，能根据客户的户型与装修，真实再现家具摆在家中的2D与3D效果图，还可为其设计硬装、软装饰品等，提供360度整体家居解决方案。这套软件深度契合移动互联网的发展，可以在移动互联网上迅速传播与获取客户资源。并且还引进了最新的VR虚拟现实技术，让客户真实地置身于家居效果中，消除了购买障碍。当然，我们通过为客户上门量尺寸，共同设计家具效果等深度沟通，建立信任感。

2016年，我们将通过“职称评定”、“乐雅轩家居设计师大赛”、“软装培训大会”等多种手段，将专卖店从传统的“家具销售商”转型为“价值服务商”，将传统的“家具导购员”转型为“家居设计师”，打造“高附加值服务”。

记者：相信左董如此前瞻的战略思维，一定能让乐雅轩在2016再次腾飞，谢谢左董。

乐雅轩艺术家具2016年3月将携美式“总统套房”实木家具“加州庄园”，以及新唐式宫廷家具“雅茗”两大王牌系列，在深圳、东莞与广州3地联袂展出！展会信息如下：

1、深圳展（3月19-22日）：9号馆9A12

2东莞厚街展（3月16-20日）——雅茗系列：9号馆(名家居世博园) 3楼 L3A03；加州庄园系列：9号馆(名家居世博园) 3楼 3A23。

3、广州展（3月18-22日）——C区16.4号馆C07

4、另有广佛地区展厅：

广州琶洲吉盛伟邦店：琶洲吉盛伟邦四楼4022，电话020-89089713。

乐从红星雅茗店:乐从红星美凯龙A馆二楼206，电话0757-28837422。

乐从红星加州庄园店：乐从红星美凯龙北区二楼223，电话0757—28901744。                  

乐从顺联北区雅茗店:乐从顺联北区家私城二座二楼15-18A， 0757-28838019。

乐从顺联北区加州庄园店:顺联北区家私城二座二楼6-7B，0757-28855683。

佛山家博城店:佛山家博城B座二楼2006，电话0757-82789229。

乐雅轩艺术家具恭候灵犀相通的您前来品鉴，并且我司将有VIP工厂直通车可接送您到工厂洽谈。