科凡家居股份有限公司，成立于2003年，是一家集设计、研发、生产、销售、服务于一体的现代化企业。旗下品牌“科凡”，主营全屋定制家具，是国内最具知名度的全屋定制品牌之一。在全国范围内拥有400多家门店，年销售额超过30亿人民币。 

科凡品牌定位于高端定制市场，以“科技、人性、个性、品质”为核心价值观。这种理念不仅体现在产品研发、设计、生产等方面，更贯穿于品牌的整个运营体系中。科凡携手广东人因工效中心主导制定《定制衣柜人因工效学要求》团体标准，并在全国团体标准信息平台发布，自2022年12月15日起实施，这一举措进一步彰显了品牌的高端定制理念。

 科凡在设计方面独具匠心，以“以人为本”的理念为出发点，不仅注重外观审美，更重视消费者的使用体验感及满意度。品牌每年服务客户达数万家，通过对订单户型、产品、设计服务等大数据统计研究，持续关注消费者需求。例如，有客户因为第一次定制不满意而找到科凡希望进行二次改造，这类诉求在消费者实际居住体验中并不少见。为此，科凡从人因功效学上对衣柜产品设计进行细化并规范，从而实现更人性化的定制。 

消费升级下的人因工效家具应用，是科凡品牌的一大特色。消费者对于家居的需求逐渐从单一的功能性转向愉悦性诉求，越来越关注产品的人性化程度，即产品的工效学特性。人因工效学是一门以人为本的学科，按照人的生理和心理特征设计和改善产品与环境，以实现人、机、环境三者的最佳匹配，为人们创造“安全、健康、舒适、高效”的工作生活。就定制衣柜而言，科凡在衣柜尺寸、空间规划、功能设计等方面，都有着很高的追求和要求，通过人因工效学的研究和应用，实现更加贴心、更高效的售后服务 

作为一家优秀的定制家居品牌，科凡不仅注重产品的质量和设计，还非常注重售后服务的质量。科凡推出了全新的售后服务体系，通过多种渠道为消费者提供全方位的售后服务，包括电话、微信、在线客服等多种方式。消费者无论在何时何地都可以随时联系到科凡的售后服务团队，得到专业的指导和帮助。科凡的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，能够快速、准确地解决各种问题，让消费者的购物体验更加愉快和放心。 

总结 

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