“科凡2021年整个战略规划是做好产品整体化、一体化的提升，做好传统渠道运营效率的提升，让我们的厂家、经销商，尤其是传统渠道经销商的盈利能力成为行业的佼佼者。”

——科凡全屋新奢定制总裁 王飚

Q：“定制升年”（消费、设计、产品、服务、数字化五大升级）是今年的展会主题，您觉得这一提法是否贴切？为什么？科凡在哪些方面进行了升级突破？

王飚：这个主题特别贴切。在我看来，第一个“升”，首先是产品的升级，从局部到整体，从相对简单的材料到更多的材料、更多的色彩，今年的展会让我们充分看到了整个定制行业各个企业的产品升级。第二个“升”，体现在行业往上的上升势头，在今年又得到了更大的确认。

第三个“升”，我觉得是行业工作方式、服务的升级，当然也是挑战。因为现在新一代消费者的需求，以及更整体化的定制，对于整个行业的工作方式、服务方式也提出了新要求。整个行业的设计能力本来就捉襟见肘，现在如果要获得新的发展，就必须要有更多的变化。最后，第四个“升”，则体现在定制带成品的趋势也在上升。

对于科凡来说，在这四个升级方向上，我们都有自己的理解与践行方案。第一、产品的升级，我们有着更整体化、更多材质、更多色彩感的新的多元化表达方式，所有产品的升级，不是局部的升级而是整体感的新表现。第二、我们的运营支持体系，在去年一年的整个工作导向下，已经初步成型了，所以我们在经销商运营支持的能力上，可以说已经上升了一个新台阶，在行业里肯定是排在最前列的。 

综上，我们既有产品的升级，又有运营支持的升级，再加上我们的成品家居也做了全新的升级。因此，我觉得科凡今年无论交付还是销售趋势都非常不错，所以可以说我们也非常切合这四个“升”。

Q：从2020年头部品牌财报以及整个行业发展格局来看，布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了总体的业绩增长，大宗业务成为了扭转乾坤的重要引擎。目前，科凡在大宗业务上的布局是怎样的？ 

王飚：我们有布局，但并没有投入太多精力。对于部分上市公司来讲，他的体量大，就必然要走更多新的量大的增长渠道。但是对于科凡来讲，我们现在还是想专注打造自己的终端落地运营支持能力，先把传统渠道的运营支持做好。

Q：这两年整装越来越风行，不少头部企业也纷纷开始布局整装渠道，请问科凡是否有相应的规划？

王飚：科凡的产品未来会更多融入到和装修公司设计导向的结合。至于整装，我认为还是回到刚刚那句话，企业的规模还不足以让我们一下子去追求更多战略上的创新，我觉得我们还是在传统渠道的运营方式上进行创新，这是更重要的。

Q：您如何看待当下企业渠道的布局跟打法，未来渠道会产生怎样的变化？

王飚：我觉得一个行业、一个规模发展，肯定是会有各种细分的渠道，也会有大企业的全渠道，这是共同发展的。其实这一年已经产生很多地方品牌跟设计师合作的渠道。

Q：科凡2021年整个战略规划是怎样的？在招商及营销方面有哪些目标和规划？

王飚：科凡2021年整个战略规划是做好产品整体化、一体化的提升，做好传统渠道运营效率的提升，让我们的厂家、经销商，尤其是传统渠道经销商的盈利能力成为行业的佼佼者。

在招商方面我们并没有具体的规划，我觉得这是水到渠成的，加盟商也会看公司、跟进行业趋势，有能力自然就有人加盟。至于营销方面，我觉得不求新。因为定制永远是以服务和设计为先导的，现在行业最大的挑战还是服务能力和设计能力的提升。所以，在新消费需求和新产品导向下，我们接下来还是要强调自己设计+服务的能力。