劳卡莆田店访谈录！

2020年随着新国风的兴起，汉服潮打开了新国风的浪潮，也渐渐融入到人们的生活中，备受喜爱与追捧，这是一种精神与中华传统文化的传承。接下来让我们一起来感受劳卡莆田店以汉服形式做重装开业活动的特别之处！

莆田汉服摆地摊温馨记录

本期人物姓名：范总

介绍：把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

卡卡：范总，您好！您出于什么决心去做这场开业活动？制定什么策略达成目标？

范总：一个好的店面形象，和一个人好的形象都是一样重要的。因为在这个社会大家都很在乎外表，店面一定要好看，所以就选择了重新装修。重新装修之后就有开业的噱头来做活动。

关于怎么达成目标

①如何让员工和客户开心是目前经营的重点。我们的客户越来越年轻化，因为汉服文化的推行在这一两年亮点非常大，大多数人喜欢又不敢去尝试，所以我们拍了一个汉服的视频，让大家直观了汉服的美，也备受好评。

②不是现在的员工不好管理，其实比较年轻的员工战斗力是很强的，如何激发起他们奋斗的欲望是当下我们这些老板应该考虑的。

③汉服的推进是一个公司的文化。我们以汉服的形式结合店面活动去做推广。

卡卡：在这场重装开业活动前期，您是如何合理整合资源的？

范总：①疫情期间的客户蓄水。2月份带领大家给客户打电话发短信，客户对我们的营销也比较感兴趣，也都交了订金，疫情补贴也比较高，客户比较容易成交。

②专门的电销小组进行电话营销。

③维护跟客户之间的感情。在疫情期间，我委托我外国的朋友给我寄了口罩和消毒水，我把这些口罩和消毒水赠送给我的客户，他们都很感动，也感受到了我们的用心。

④老客户和异业的转介绍。

卡卡：在执行活动过程中，如何拓客、引流、成交？

范总：关于拓客引流：

①活动初期的广告投放。比如公交车、小区门口的牌子和电梯广告。

②情感式投入对待客户。当有小朋友看到我们穿汉服后，如果很喜欢，那么我们会给他们买一套儿童汉服叫他们过来领取。客户需要什么，我们一点一滴的去维系。

③朋友圈转发和各种微信群的建立，挖掘意向客户。

关于成交：

莆田店历年来口碑比较好，客户信任度比较高，基本选择的是劳卡这个品牌。

卡卡：当您的团队在执行活动过程出现疲软期时，您是如何调整的？

范总：①因为我现在的团队大多数都是九零后，所以我每天七点钟都带他们去跑步，强身健体，埋头苦干他们反而更累。其实这些年轻的员工一点都不怕累，他们是很有梦想和思想的一代，但是他们需要迅速成长，所以要给他们足够成长的空间。

②过去对待员工我的方式是严格的，必须服从，但现在对待九零后的员工，我采取给糖再打一巴掌的方式鼓励他们。老板的管理方式得转变，接触他们久了会发现其实他们很有想法、非常可爱和充满激情。

③现金奖励机制和目标完成的额外奖励。阶段目标、当天第一个签单的目标、整场活动的目标、pk的激励等等，完成这些目标就给予相对应的现金奖励。包括送阿玛尼口红等等奖品的额外奖励。

卡卡：最后，整场活动是怎么落地的？最大的感触是什么？

范总：活动当天，我们全体员工穿着汉服去接待客户，客户非常的喜欢我们的形式，也很有兴趣参与我们的活动。

最大感触就是原本是我很喜欢汉服，家里面也堆满了汉服，但我没想到大家也都很喜欢汉服。我们发抖音，很多评论都问我们门店在哪里，想来门店看看，很受大家的关注，这个也是我们接下来活动继续提倡的形式。

督导老师们是活动的枢纽，接下来听听叶宽挺老师怎么说的。

姓名：叶宽挺

介绍：怀揣未来的梦想，在每一个平凡而不平淡的日子里，才会笑得更加灿烂。只要不放弃，就没有什么能让自己退缩；只要够坚强，就没有什么能把自己打垮！

本期督导导师

卡卡：在去之前，您了解当地的市场和莆田的店面情况是怎样的？针对这些情况如何解决？

叶宽挺：莆田市场

莆田今年6月，有好几个小区同时交房，交房户数达到近两千，且精装房居多。针对这种情况，我们根据实际情况，决定专攻两个精装房小区，分别是阳光城和富力。

店面情况

店面人员架构比以往增加了不少，但是70%以上都是入职3-5个月的新员工，因为都是年轻人，学习能力强，充满激情，所以以奖励方式和鼓励调动他们的积极性。

卡卡：市场品牌竞争激烈，我们如何利用优势抢占市场？

叶宽挺：①正如我们的主题，品牌全新升级，盛大开业，我们店面样品做了全面的升级，款式都是今年的新款。

②同时配合我们的广告宣传，这个月不像以前那些投入，我们跟着潮流的热点去做了些改变，例如穿汉服上班，穿汉服去摆地摊做地推等等。

③整合异业资源，让异业帮忙转发朋友圈，做到资源利用最大化。

卡卡：您制定了什么方法去推进这场活动的目标？推进节奏是怎么样的？

叶宽挺：经过商量后，范总提出了利用汉服文化结合这场活动去做推广，我觉得这个宣传的力度还是挺大的。因为这场活动的目标是每一个新人、设计师和家居顾问都定了一个收款目标，以考核收款为主。

推进节奏

我们分了四个阶段，到27号活动落地，最后三天我们是一个冲刺目标阶段，整体的一个进度都是非常紧迫的一个状态，因为是全员都考核的一个目标，所以不单单是以个人推进和店面推进做为考核。我们有三四个店面，以店面形式考核四个店长，如果团队目标没完成，那么店长所承受的惩罚各方面都是双倍的，团队目标没完成，再考核个人，个人没完成，我们就抓个人出来进行惩罚。所以每个人都很重视。

卡卡：据我了解，这场活动以汉服的形式去推广，最后反响如何？

叶宽挺：中途我们有几场爆破，在店里我们20多位员工全部穿着汉服去接待客户，跟客户谈单和讲方案，给客户带来了一个不一样的体验。客户购物的逗留时间变长了，也增加对我们品牌的一个兴趣，同时我们也有更多的时间跟客户互动。包括后面有一个摆地摊的热度，我们全部人抽了一天晚上的时间到外面摆地摊做地推，整体的效果还是挺不错的，员工他们也是做得很开心，不像我们传统的一个地推，出去又累效果也不怎么样。我们摆地摊也卖了不少东西，最后卖的那个钱大家一起吃了个宵夜。

卡卡：这场活动给您最大的感触是什么？

叶宽挺：对我来说，这场活动最大的一个感触就是改变，改变了以往一些传统的推广方式，找了一些更贴近生活、更新颖的一个方式去做这场活动。