洞窝App首页

“围绕居然之家的核心商业竞争力、优势以及基因，洞窝App将用户需求可视化分解，进行效率升级，优化各个环节。”居然之家新零售集团副总裁李杰表示，“虚拟线上服务可有效打破线下壁垒，进行场景化构建，围绕单个用户的精准对接，优化消费体验，完全区别于传统线下的销售体系。”

上线本地化家居零售平台

App命名为“洞窝”，包含着居然之家的深远心意与愿景。一方面取居住、房屋之意，同时也借“懂我”的寓意与消费者达成默契，英文读音Don’t worry希望为消费者增加更多安全感——有了洞窝，不必再为家居消费烦恼。

洞窝App首页

深耕家居市场二十余年，一向以服务为先的居然之家深刻洞察到消费者的需求变化与消费痛点，这为洞窝App明确了功能方向与细节。居然之家实体连锁版图，也为承托多元消费需求积累了丰富的品牌资源。通过洞窝App的数字化内核，本地化需求与本地化商品完成了精准对接。

据聚星榜家居云招商了解，6月1日洞窝App在IOS及安卓移动端应用市场测试。截至目前，注册用户已超3万。随着越来越多的消费者、商家的使用，洞窝App正在不断优化。按照居然之家下一步的规划，6月底北京居然之家8家门店品牌及产品将全部登陆洞窝App。8月洞窝App将完成重庆、成都、武汉、郑州、西安五城布局。在洞窝App首页设有“同城卖场”一栏，消费者可以根据需要就近选择线下商场。基于其本地化的运营方式，洞窝App被不少业内人士比喻为“家居版美团”。

解锁家居消费痛点及难题

作为居然之家打造数字化家装家居产业服务平台标志性的一步，洞窝App旨在解决大众在家居消费过程中面临的痛点及难题，并为行业合作伙伴带来增量。洞窝App涉及多品牌及产品，同时打通线上线下渠道。

从消费者的角度来说，在洞窝App可网罗同城家居好物，其本地化运营可以破解一系列家居消费顽疾。例如，众多家居品牌及产品分别按照不同品类及所处店面划分，点击进入后，平台可自动匹配距离消费者最近的店面位置，方便其快速找到心仪产品。消费者可进一步查询前往品牌店面的导航路线。“购物车”功能则提高了决策效率。无论是线上浏览还是线下逛店，消费者直接将目标产品添加至虚拟购物车中，相关内容便一目了然。

值得一提的是，为了改善消费者的逛店体验，洞窝App在品牌线下门店中新增二维码标签，一物一码。消费者通过洞窝App的扫一扫，可以将目标产品直接加入购物车，随时随地都能继续了解、分享和下单。

据了解，目前洞窝App仍在不断升级，将陆续上线“打车到店”“我的家”“视频导购”等众多功能。被行业内外视为数字化零售神器，洞窝App一方面通过精细化的功能输出，为目标消费群提供优质的产品与服务，另外，其将把用户流量反哺入驻家居企业，为生态合作伙伴带来发展增量，并通过数字化工具精准分析消费需求，提升合作企业生产经营能力。