-----以下为采访实录-----

腾讯家居：贵企业是第几次参展？您认为今年的展会跟以往的有什么不一样？

彭明：富安娜美家是首次参加中国建博会(广州)展，我们是以学习者的态度来参加，

这次展会我们看到很多优秀的企业发布新产品、新技术、新战略，是冠军企业首秀的好平台。

我们富安娜美家参加的作品也是第一次亮相，来参观我们展厅的观众络绎不绝，富安娜美家作为行业新生力量的颠覆性设计，获得了受众认可。对我们来说这是一个很好的交流学习的平台。

腾讯家居：请您为我们介绍一下贵司品牌及2017年建博会上的首秀特色新品。

彭明：富安娜美家首次参加广州建博会，600平米的展馆分为概念馆与定制馆，将从多个不同的维度解读“全屋艺术美家配制”。此次富安娜·美家以万物盛宴为主题展现四大系列风格新作，从幻变、写意、源木和童趣，展现高端概念艺术成品家具、私人定制家居设计，品类包含板式家具、成品家私、布艺软装、家纺配饰、瓷砖卫浴等五大板块。富安娜·美家，作为艺术家居整体解决方案的提供者，全新生活美学倡导者，首秀以整体解决顾客的美居问题作为其核心经营定位，全屋定制+艺术家的特色定位，开启居家生活美学新时代。

腾讯家居：富安娜的产品除了在设计风格和图案上有自己的独特个性之外，请问贵企业在产品研发、用户体验等方面有什么突出特点吗?

彭明：进到富安娜概念艺术空间馆中，第一眼看到富安娜独有的特色花型图案设计，特别是门口的蛇和艺术餐桌。富安娜·美家继续秉持富安娜极具辨识度的艺术特色，并以多种家居空间设计的模块化配制套餐展现居家空间的多变性，实现了科技与艺术的完美结合。

富安娜美家在产品研发方面投入很大，自主研发行业颠覆性的数码科技工艺创新面板，德国工业4.0的全智能科技生产线。通过系统集成，将生产规模化和智能信息化全流程的系统链接，实现柔性化定制生产，应用定制行业最先进的订单管理、设计软件实现全流程管控。使前端设计、下单、生产等环节的衔接快速高效，缩短产品定制的周期。

我们特色是艺术美家，所有的转型升级和服务升级都围绕一个主题，就是如何让这个家美，更让我们广大消费者赏心悦目，同时在美的这种环境里面生活，提高他自己的生活品质，这是我们最终的诉求。

腾讯家居：定制与智能是家居行业的两大趋势，本次建博会亦围绕着“智能”与”定制“设立了专门的展区，贵企业如何看待这些趋势？

彭明：智能引领的是智慧人居，智能家居让人们的生活更舒适便利，已成为各方关注的焦点，无论是消费者还是传统家居企业都愿意在智能人居上做尝试。我国的智能家居行业 市场规模在未来几年将呈现出高速增长的趋势，而作为智能家居企业，应该会出现高度整合产业链，协同发展，合作共赢的发展模式。

定制时代，已进入定制4.0时代的消费升级，企业在服务上需要的是更独特的产品和服务理念。作为全新的艺术家居整体解决方案的提供者，富安娜美家提出“整屋一体化定制”升级为个性化、模块化的“全屋艺术美家配制”新模式，才能赢取未来的消费市场。开创模块化的全屋配制设计服务，让定制家装变得更为灵活多变，不受形式拘束，任意空间组合，真正做到以个性化的家装套餐，高效、高质实现你梦想中家的样子。不止是视觉上的面板图样更换，而是整个居室的图案、结构、空间、配色都可为你科学设计，保证合理利用空间的同时，达到“目之所及，尽皆为美”的居家境界。

腾讯家居：在信息爆炸、产品迭代速度加快的时代，家居行业内部也在发生剧变。许多企业从做产品向做品牌转型，各位如何看待这一趋势？

彭明：从卖产品到做品牌的转型升级，是中国企业发展的必经之路。富安娜经过23年的经营与发展，连续十界入选中国品牌价值500强，并成为行业内品牌价值第一名。为成千上万顾客提供优质睡眠及居家美学的解决方案。自创六大子品牌，包含富安娜、馨而乐、维莎、酷奇智、圣之花以及富安娜?美家，针对不同消费群体以及全年龄段提供居家及生活美学的整体解决方案；

产品的特色是基本功，“以美为核心，以艺术为灵魂，打造顾客生态圈商品链”是富安娜品牌经营的价值核心； 品牌内容的个性培养才是企业长久发展的核心力量，好的品牌内涵能够提升产品的价值，企业才能不断提升核心竞争力，更好塑造品牌形象。必须不断拓展品牌内容，赋予品牌更多内涵、更广的生态圈。

腾讯家居：随着国内居民环保意识的提升，在家装中更加重视绿色、环保和健康三大因素，目前，建筑装饰企业、建材生产企业逐渐意识到绿色建材的重要性。请问贵企业如何看待这一趋势？

彭明：现在的消费者对于产品品质的要求已经在价格之上，特别是家居环境影响全家人的健康生活，给家人提供绿色、环保和健康的生活环境的消费意识越来越强。所以无论是原材料生产企业还是成品制造企业越来越看到绿色建材的重要性。富安娜美家的产品把“健康生态”放在首位，早在第32届深圳国际家具展富安娜·美家首次亮相、即获得环保质量奖最高荣誉， “质量环保金奖”。

富安娜·美家在研发到生产的整个过程中都秉持“以人为本，绿色健康”的企业责任感来为社会与行业生产美，以传承优秀设计基因及提供高品质的产品，以“感性工学”贯彻图案设计始终，色彩、线条皆是和谐圆融，到结构处的细节设计充分考虑“人体工学”需求。从生产环节开始，富安娜·美家所选择的板材、喷印的墨水以及粘合所用的胶水，每一个细节都彰显着绿色健康的生产理念，确保从源头开始，就为使用者的健康生活保驾护航。

将人文关怀根植品牌，以绿色健康护航生活，我们从生活的方方面面，带给您艺术的视觉享受和美的生活体验。

腾讯家居：目前，各类建材家居企业的营销模式从原先的实物化转向产品、服务数字化。请问贵企业在互联网营销上有没有什么想法？

彭明：云计算、大数据、物联网的出现的确颠覆了人们的生活。以“人”为核心的消费时代，省时省力的产品与服务体验更容易让人掏钱，快速消费时代的人更期待的是消费服务的高效和个性化。精准营销数据化，服务数字化，一切都是以优质服务体验来快速又精准的拓客为目标。无论是传统渠道的建设还是电商的销售渠道的拓展，都看重互联网营销的快速传播下更高效的获客能力。移动互联网时代，找到相对精准的目标人群中建立情感沟通，实现营销目的的直接疏导， 互动导流量”的营销策略，目的清晰直接，选择平台可靠性、安全性产品等实时互动引流至平台，是品牌在营销活动中考虑的重要因素。时下，移动互联网快速发展，营销战争已然白热化，用户碎片化消费时间越来越分散，获取精准用户越来越困难。品牌在对于新用户增长和品牌曝光，销售增长的不同营销目标驱动，我们会考虑不同阶段选择适合自己的营销模式和渠道平台。

腾讯家居：我们知道富安娜，美家品牌定位是整体美家配套方案的缔造者，那在设计时就要考虑产品的整体效果，但产品少不了差异化和个性化，这也是其竞争力的体现，所以请问您在整体效果和凸现个性这两方面是怎样做到和谐统一？

彭明: 传统的家具行业里面来说，比较注重各种各样的风格，而这种风格能够达到空间的一个效果，相对是比较和谐，这个是传统家具基本上要做的。

我们认为其实整体效果与凸显个性并不是一个矛盾体，所有受众都希望自己的家居环境是独一无二的，而所有的受众也都希望它也同样是整体和谐的。只是，现在的家具供给模式大给受众选择不多，大部分人不知道自己对美的追求可以如何实现，不知道自己的家如何可以跟别人的家不一样，市场上制式化的风格固然带来了一定的和谐，但无法产生更大的差异化和个性化。而另一方面，如果照顾个性化的自由DIY，就很难达到整体和谐。富安娜美家突破传统行业理念，从消费人群的性格需求出发，为每一个家提供经过专业研究精心设计的、极具差异化和个性化的产品，同时，也提供整体配套解决的方案。我们认为其实整体效果与凸显个性并不是一个矛盾体，所有受众都希望自己的家居环境是独一无二的，而所有的受众也都希望它也同样是整体和谐的。

腾讯家居：对于未来富安娜在品牌打造，贵企业发展方面有什么战略规划?

彭明：富安娜公司一直以来都非常重视品牌的经营，未来我们实现从设计、研发到制造，一体化规模柔性制造的大家居全产业链打造。

富安娜·美家的全屋艺术美家配制的新模式，在定制时代的基础上升级，这种新升级带给顾客的也是一种家居生活方式的改变。带给所有人视觉与实用性上的双重革新，以及对未来中国家居设计的全新期待。