记者小记：大约上世纪八九十年代，国内家具制造业刚刚起步，企业犹如海绵，积极吸收着国外同行的先进经验。随着市场不断拓展，敏锐的企业家们意识到标准化生产的重要性，让家具制造业的生产规模不断走上新的台阶。如今，他们更是意识到品牌对于企业和文化传承的重要性，树立品牌、打造品牌知名度，正逐渐成为家具企业的重头戏。三十年剧变发展，让中国家具制造业历经了从无到有、从有到优的过程，以更开阔、更自信的姿态，敞开胸怀走出去。2019年9月8日～10日，第44届中国（上海）国际家具博览会在国家会展中心如期举办，腾讯家居在此期间发起“具变——砥砺三十年，谋篇新未来”专题策划，并有幸采访到顾家家居副总裁刘宏先生。

采访时间：2019年9月8日

采访地点：国家会展中心·顾家家居展厅

采访人物：顾家家居副总裁-刘宏

-以下采访经过不篡改原文意思的编辑调整-

【腾讯家居】：国家推动供给侧改革，对制造业带来了不小的冲击，具体顾家而言，在家具的打造上，有哪些新变革与突破？

【刘宏】：其实整个家具市场已经处于供大于求的存量市场，家具行业作为一个传统的行业，也早已经摈弃了完全以生产制造来定义市场的时代。发展至今，围绕C端用户需求来开发市场被放到台面上，消费者的个性化定制需求越来越多，从企业自身来讲，就必须要围绕用户的实际需求，做好产品创新和服务创新。顾家家居率先提出顾家关爱这个服务品牌，围绕用户需求做沙发清洗保养、床垫除尘除螨等增值服务，坚持五六年下来，在全国已经有接近3000台的售后服务专车，以便及时响应客户的需求。

【腾讯家居】：渠道终端是企业接触消费者的前线，在引流之路上，顾家做了哪些的改革？

【刘宏】：就终端改革而言，顾家的门店已经在往融合空间化方向发展，顾家家居不是一个单纯的定制企业，而是专业软体沙发和软床，但自从拓展了定制业务之后，顾家就将客厅空间、卧室空间等专一空间进行融合化，本次的展厅也将传递这样一种空间融合的理念，凭借沉浸式主题展厅，结合三大系列2019客餐卧新品，以大气简单的现代设计元素，打造多主题时尚空间，赋予家居空间蓬勃的生机与活力。这种全新的空间表达方式，吸引了许多消费者驻足，这无疑是顾家家居改革成果最直观的表达。

【腾讯家居】：中国家具行业进入第三个十年，回顾过去，您看到家具行业有哪些变迁？您有哪些感触？

【刘宏】：中国家具行业三十年来的变化十分巨大。首先是模式的不同，最早的中国家居完全纯手工，手工师傅挨家挨户进门打造家具，如今的个体的操作模式已经被企业化运营所替代；其次是中国家具拥有了自主品牌、它不再简单复制，不再只有师傅的名称，走上国际化道路；再有就是规模化，中国的家具制造从零散状态变成了规模经济，中国已经变成了世界家具的制造大国。

【腾讯家居】：近几年进口家具品牌进军中国的速度很快数量也很多，顾家遭遇了哪些冲击，又通过什么方式进行应对？

【刘宏】：顾家家居一直都秉持着开放包容的态度，产品品牌所提倡的也是国际化、时尚化、年轻化、休闲化。顾家自2000年以后，就已经有能力走到国外拥抱国外设计师，这么多年下来，已经培养了很成熟的国际产品开发团队，也与很多国外的设计师品牌、工作室达成合作，此外顾家面对国外的优质品牌，也积极与其融合，比如顾家家居拥有LAZBOY整个中国地区的品牌经营权。中国是世界的，世界也是中国的，每个企业都应该秉持开放的态度，用市场家居观来看待市场，而不是仅注意到自己的一亩三分地。

【腾讯家居】：今年即将接近尾声，预计今年年底，顾家可以完成怎样的成绩？

【刘宏】：顾家其实每一年的业绩都有增长，这是顾家一直以来的追求，今年我们的目标预计希望可以破百亿。

【腾讯家居】：新中国成立70周年，顾家作为拥有极强的社会责任感的企业，做了哪些为祖国献礼的事情？

【刘宏】：家具行业30年来发生了巨大变化，中国已经变成了一个家具制造大国，但这还远远不是顾家要追求的，顾家董事长顾江生先生一直在倡导，要把中国变成家具创造大国，把制造往创造引导。顾家家居在营销之余，更应该在知识产权和产品原创上发力，为此顾家也在举办概念设计展，所有新品完全自主研发。顾家不能脱离行业去讲对祖国和行业的贡献，顾家仍然要关注最短板，然后取胜。创基金作为中国设计界第一家自发性公益基金会，顾家五年来持续赞助它，希望用实际行动推动设计教育的发展，与设计师肩负起共同的社会责任。

【腾讯家居】：今年参展的新品有什么亮点，此次展会相比往年有什么不一样的地方？ 

【刘宏】：此次顾家展厅展出的都是新品，新产品、新空间、新系列。有秋季新品“漫步西雅图”也有年度新品“EDEN”和NATUZZI、Rolf Benz等等。顾家希望产品越来越年轻，越来越时尚。不仅如此，顾家家居的功能沙发也非常值得一看，它更加的时尚、年轻，和其它的功能沙发有本质的不同，如今的家具升级换代，功能沙发其实是一个趋势，也是一种潮流。

【腾讯家居】：好的，感谢采访。